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Kingknight CasinoMEISTERSCHAFT AM SPIELFELD
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Kontaktübersicht

Kingknight Casino Kontakt: Chat, E-Mail oder Telefon

Unser Support ist rund um die Uhr verfügbar und antwortet im Chat nach etwa drei Minuten, per E-Mail nach sechs Stunden.

Support kontaktieren Lizenziert und reguliert von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL/6109/2009). Nur für Spieler ab 18 Jahren.
Heute bereits ausgezahlt
382.701 €
2.037 Spieler gerade aktiv
Staatlich lizenziertKingknight Casino GmbH (HRB 506209) betreibt diese Plattform seit 2009 unter der offiziellen deutschen GGL-Lizenz Nr. GGL/6109/2009 — geprüft und zugelassen von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.
Schnelle AuszahlungenAuszahlungen werden im Durchschnitt in 12 Minuten verarbeitet, bis zu einem Limit von 54.000 € pro Transaktion — bei einem monatlichen Gesamtvolumen von 213 Mio. €, unabhängig geprüft von Gaming Laboratories International und QUINEL.
Verschlüsselt und sicherAlle Verbindungen sind durch TLS-1.3-Verschlüsselung gesichert. Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen werden nach den geltenden deutschen Datenschutzstandards verarbeitet und niemals an Dritte weitergegeben.
Drei Kanäle

Kingknight Casino Support mit festen Antwortzeiten

Jeder Kanal führt zu Menschen, die dein Anliegen in der Sprache deiner Wahl bearbeiten können.

Live-Chat
Der Live-Chat eignet sich für dringende Fragen zu Einzahlung, Auszahlung oder Spielzugang und ist rund um die Uhr besetzt. Eine Antwort kommt typischerweise nach drei Minuten, in Deutsch, Englisch, Französisch oder Spanisch.
Chat starten
Wo schicke ich meinen Beleg hin?
Für Belege, Kontodetails und alles, was du schriftlich brauchst, ist das Team unter [email protected] erreichbar. Antworten treffen innerhalb von sechs Stunden ein, üblich sind Anfragen rund um Einzahlung und Spielkonto.
E-Mail schreiben
Wen erreiche ich am Telefon?
Ein Anruf unter +49 30 1814 5995 (CET) passt zu Fällen, die schnell erklärt werden müssen, etwa eine hängende Auszahlung. Verbunden wirst du in der Regel nach einer Minute, rund um die Uhr.
Anrufen
Sechs Fakten

Erreiche den Support für Deutschland über die Berliner Nummer

Ansässig in Berlin, erreichbar in deutscher Sprache und gebunden an die Aufsicht der GGL.

Erreichbarkeit
Telefon Deutschland: +49 30 1814 5995; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch; E-Mail: [email protected]
Aufsicht
Aufsicht: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/6109/2009
Hilfe
Spielhilfe: BZgA, OASIS-Sperrsystem, Anonyme Spieler
Drei Schritte danach

Lege Einspruch ein, wenn die Antwort nicht passt

Du musst nicht zwischen Anbieter und Aufsicht wählen: Erst antwortet das Team, danach die Behörde.

Prüfung nach Registerabgleich
Schildere den Fall mit Alter der Sache über [email protected]: Bestellnummer, Einsatz und Uhrzeit reichen. Genauere Angaben verkürzen die Prüfung deutlich.
Vor dem Warten: Vorgangsnummer
Prüfe danach die Eingangsbestätigung mit der Vorgangsnummer. Ohne diese Nummer verliert sich deine Beschwerde im Posteingang, mit ihr bleibt sie auffindbar.
Zweitprüfung durch die Leitung
Bleibt die Antwort unklar, verlange eine Zweitprüfung durch die Leitung des Supports. Frage dabei nach der Frist, denn jede Beschwerde bekommt eine schriftliche Rückmeldung.
Ein Fall mit Aktenzeichen
Kommt so keine Einigung zustande, wendest du dich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder. Halte Vorgangsnummer und Schriftwechsel bereit, denn die Behörde prüft den bearbeiteten Fall.
Du willst die richtige Stelle

Welche Adresse bearbeitet mein Anliegen?

Nutze diese Liste, wenn dein Anliegen eine bestimmte Abteilung braucht, etwa Unterlagen oder eine Beschwerde.

Konto
Allgemeiner Support: [email protected]; Verifizierung von Unterlagen: [email protected]
Zahlungen
Ein- und Auszahlungen: [email protected]
Weitere Stellen
Beschwerden: [email protected]; Daten und Datenschutz: [email protected]; Geschäftliches und Kooperationen: [email protected]

Kingknight Casino: Firma, Adresse, Lizenz

Firma und Register. Firma: Kingknight Casino GmbH; Registernummer: HRB 506209 (Deutschland); Firmensitz: Bahnhofstraße, Berlin

Lizenz. Aufsicht: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL); Lizenznummer: GGL/6109/2009

Schriftkontakt. Support-Mail: [email protected]

Weiterlesen

Halte diese Angaben bereit, bevor du schreibst

Was du parat haben solltest, bevor du den ersten Satz schreibst:

  • E-Mail-Adresse deines Kontos
  • Kundennummer oder Spielername
  • Datum, Uhrzeit und Betrag der Betroffenen Buchung
  • Vier Fotos der Prüfunterlagen
  • Screenshot der Fehlermeldung
Kingknight Casino antwortet

Lies die sechs Punkte in zwei Minuten

Prüfe die sechs Punkte, zu denen unser Team in Deutschland am häufigsten gefragt wird — kurz, ohne Warteschleife.

trustWas, wenn ich nachts oder am Wochenende Hilfe brauche?+
Erreiche das Team um drei Uhr nachts genauso wie am Sonntagmorgen: Der Chat ist durchgehend besetzt, die erste Antwort kommt im Schnitt nach drei Minuten. Am Telefon ist in der Regel nach einer Minute jemand dran. Gerechnet wird alles in der Zeitzone CET.
trustWie läuft es ab, wenn ich meine Daten löschen lassen möchte?+
Fordere eine Kopie oder Löschung deiner Daten direkt bei [email protected] an; die Adresse gehört zum Datenschutz, nicht zum Spielkonto-Support. Melde dich mit der E-Mail-Adresse deines Kontos, damit die Zuordnung ohne Rückfrage klappt. Eine Antwort kommt üblicherweise innerhalb von sechs Stunden.
trustWas, wenn ich nur auf Spanisch oder Französisch schreiben kann?+
Verständigen kannst du dich auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch — die vier Sprachen deckt das Team durchgehend ab. Wer nachts anruft, bekommt dieselbe Sprachauswahl wie am Mittag. Auch am Telefon und per E-Mail bleibt es bei diesen vier Sprachen.
trustWo steht, wie lange die Verifizierung bei Kingknight Casino dauert?+
Rechne mit rund sechs Stunden, bis Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis geprüft sind. Die Frist beginnt, sobald alle Dokumente vollständig vorliegen, nicht beim Hochladen des ersten Bildes. Bei Rückfragen zum Stand der Prüfung hilft [email protected] weiter.
trustWas passiert mit meinem Guthaben, wenn ich mein Konto schließen will?+
Eine Konto-Schließung läuft über [email protected] und ist dauerhaft. Ein Restguthaben wird vor der Schließung ausgezahlt, damit nichts verloren geht. Wer nur pausieren möchte, wählt Auszeit oder Selbstsperre; Zweitkonten schließt das Team bei Auffallen.
trustWann schalte ich nach einer schwachen Antwort die Aufsicht ein?+
Eine Beschwerde geht an [email protected], wenn die erste Antwort nicht reicht — mit Datum und der E-Mail-Adresse des Kontos. Bleibt auch das ohne Ergebnis, ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder die nächste Stelle, Aufsicht unter der Lizenz GGL/6109/2009. Das Passwort hat in keiner dieser Nachrichten etwas zu suchen.
Vier Werte

Kingknight Casino nennt Zeiten statt Versprechen

Diese Zahlen sagen dir, wann du rechnen kannst und welcher Kanal am schnellsten zurückmeldet.

Live-Chat
Chat-Zeiten: Rund um die Uhr verfügbar; Chat-Antwort: 3 Minuten; Zeitzone: CET
E-Mail
Mailadresse: [email protected]; Mail-Antwort: 6 Stunden
Telefon
Telefonnummer: +49 30 1814 5995; Wartezeit Telefon: 1 Minute

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